文/南新华

南非有一个古老的小村庄叫巴贝姆村，这个村里保留了一个古老的传统，那就是当有人犯错误或做了对不起别人的事情的时候，这个村里的人对他不是批评或者指责，而是全村人将他团团围住，每个人一定要说出一件这个人做过的好事，或者是他的优点。村子里的每个人都要说，不论男女老幼。也不论时间长短，一直到再也找不出他的一点点优点或者一件好事。犯错的人站在那里，一开始心里忐忑不安，或怀有恐惧、内疚，最后被众人的赞美感动得涕泪交流。众人那真诚的赞美和夸奖，就如一副良药，洗涤掉他的坏念头和坏行为，使他再也不会犯以前犯过的错误。

人生的真谛就是追求幸福避免痛苦，学车的日子有快乐，也有失意。受陪练老师员的赞美和表扬是快乐和幸福的，受到陪练老师员的批评和抨击是痛苦和失意的。学员无论职位高低、年龄大小、财富多少、相貌丑俊，在陪练老师员面前他都是学员，都有渴望得到赞美和鼓励的期盼。在陪练公司里边，学员没有比受到陪练老师员的严厉批评和粗暴斥责更令人扫兴的事了。同时学员作为一个消费者，也应该受到陪练公司的礼遇和陪练老师员的尊重。正确地运用赞美是陪练老师员有效提高教学和服务质量的重要技巧。人人需要赞美，但往往忽视了赞美。

传统的教育中老师习惯性地指责、批评、打骂、抱怨的方式往往产生消极作用，很可能导致学员心理紧张，甚至恐慌，练车更是错上加错，甚至会影响到学员对自己的能力产生怀疑。从追求教学效果的角度看，现代社会需要赏识教育，它以尊重学生人格为前提，通过表扬、肯定、期待学生的某些闪光点，激发学生内心的潜力、兴趣和动力，从而取得更好的学习效果。